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“韦先生在网上发帖子了，他的重点在于我们设计师给他设计的房子不专业，所以我想着让设计部那边出面，平息韦先生的怒气，对方看到我们的诚意后也会选择谅解。”
“虽然我不认同他说的，可现在网上已经有了一定关注量，在谈的客户也对我们的专业产生质疑，只能先息事宁人。至于涉事的设计师……公司不会处罚，毕竟这样的设计本就是客户提出来的，仗着我们没有文字存证，反咬我们一口。”
“嗯，这样吧——为了更能表达我们的诚意，下午我带个工程师跟着过去看看，该道歉道歉，该赔礼赔礼，房子哪里该返工的再重点核对一下，好计算这次的损失。”
听到邵白薇说要去看房子，张宗旭眼里的情绪顿时变得微妙。
她继续说：“我想既然设计师在韦先生这里失去了‘信誉’，她们说什么都会质疑。而我作为公司的运营顾问，同时也是一名硬装设计师，对韦先生来说，亲自看过房后，他应该会给我几分信任吧？”
之前上门拍摄的照片里看不出来详细的问题，可张宗旭早就在小舅子那里弄清楚事故的实际原因，不是什么返潮螺丝松动。
而是那堵墙体在做的时候‘节约’成本用了空心砖，正好膨胀钉就打在了空心处。
楼梯靠的墙是否承重墙不重要，但如果是空心砖墙面，大大增加了安全隐患，尤其是楼梯使用频繁，时间久了问题也就显现出来了。
只是墙面脱皮可以用返潮推诿，可空心砖墙体，作为硬装设计师看不出问题就是眼瞎。
可刚才自己言之凿凿，现在很难反口，张宗旭面上不动声色应了下来，在心里想如何让邵白薇不去看房。
“张总，不过我又想到一个问题。”邵白薇话锋一转，“现在已经有客户因为帖子而质疑我们的专业，公司让设计师登门道歉，不就是间接承认了我们不专业么？是否会大大增加客户的流失率呢。”
“邵总，你说的很有道理。”张宗旭立马附和，顺着她的话说：“没考虑到这个问题是我疏忽了，这确实是很关键，现在家装行业竞争大，流失几个客户无疑是一笔巨大的损失。”顿了下，补充道：“怕是比这笔单子造成的损失还要大。”
“哎，问题就出在当时的工程师离职了，他的责任可比设计师要大多了。”邵白薇暗中观察对方的神色，“而外包施工队，没有签订书面合同的劳务关系，本就不受我们管控。”
张宗旭收到心理暗示，现在无论如何都不能让邵白薇去看房子，立马抓住机会。
“虽然没有劳务关系，但工程部每次派单都会开单据，邵总你这么说来，施工队的责任更大，作为拥有丰富施工经验的工长，既然知道房屋有返潮的情况，没有反馈，也没有做进一步的加固处理。”
说着说着张宗旭自己入了套，当即改变主意，打电话给吴志豪让他联系当时的外包施工队去和韦先生进行协商，今天之内必须解决这件事。
邵白薇离开前留了一个意味深长的笑容。
过了几分钟，张宗旭才后知后觉反应过来自己掉入了她的套路里。
“草！”张宗旭气得砸桌，怎么就让一个黄毛丫头给牵着鼻子走了！看来还是小瞧了她！
下午的时候，邵白薇看到韦先生发在网上的帖子已经删除了，不知道吴志豪是怎么交涉的。
只是想到工程部之前的态度跟个爹似的，现在低三下四去给人当孙子，那感觉肯定很酸爽。
至于赔偿的损失怎么分配，是工程部赔还是外包施工队赔，这都不关她的事了，吃下自己种的苦果只能说活该。
手机咯噔响了一下，傅浅宁发来的。
[傅浅宁]：网上的帖子删了，你是怎么做到的？
邵总挑
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