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了一份很长的邮件。
亲爱的方总
我来介绍一下该问题的背景，试产时间是9月14日，正常情况下我们3个工作日就需要提供给总部的测试数据，总部从9月19日就开始催测试数据的结果。直到9月22已经过去一周多，你们还是无法提供测试数据，9月23日我亲自跑到测试房，再次问你们测试负责人小吴追要测试数据，是他发给我后并同意我发给法国总部的。这些数据是否有误请您与你们内部人员去确认，作为非专业人员，我无法判断。其次，总部还在我这里投诉品质测试部门速度太慢，已经延迟了项目的进度。请知悉。
白玉瑕这份邮件发出不一会儿，坐在他对面的柳子实就接到了电话，他通话的表情十分复杂，交杂着不满与愤怒。等柳子实挂掉电话后没几分钟，他就收到了品质总监的邮件了。邮件要求项目部不要干涉品质部的问题，同时这件事到此为止，以他的邮件结束。白玉瑕看了更是火上加火，觉得品质总监不但无理，还无耻。自己部门数据弄错，还赖到项目管理部，邮件还抄送给了马总经理。如果他不回邮件，那就是说这盆脏水算是结结实实地泼在了项目管理部的头上了。所以，他立即回了几句话：“首先如果法国在会议室催要报告，你们能及时提供，那就没有我去催你们的问题。其次，数据来源于你们，你们难道不对你们的数据负责？再次，总部投诉我们因为该数据迟迟没有准备好，已经推延了项目周期，谁来负责？”
发完邮件后，憋了一肚子火的白玉暇走出办公司，去公司外面的绿化带里散散心。不一会儿，遇到了生产部的同事，同事告诉他，刚才路过一楼会议室，看见他的上级柳子实和品质部总监好像有激烈的争论，更确切地说应该是争吵。白玉瑕顿感不妙，这时，柳子实的电话也到了，让他去1号会议室等他。
白玉瑕赶到会议室时，柳子实已经在里面等着他了，他面部自然，似乎刚才的争吵并没有发生。他看到白玉瑕开门进来，让白玉瑕坐在他的旁边。说：
“刚才方总监打电话找我谈了项目的品质问题。具体情况呢我也从邮件沟通中大概了解到了，这事呢，我们关起门来说，品质部做得有些过分。”
“本来就是他们的拖拉，对数据的不负责，还赖我。”白玉瑕听出了领导对事情了解得比较透彻，而且对自己也很支持。
“因为这个邮件已经抄送给了马总，马总刚才也打电话给我，为了避免误会，要我们两个部门坐下来一起沟通一下。”
“那正好，让马总看看他们做的都是什么事。”白玉瑕说话声音底气很足。
柳子实把刚才抱在胸口的手摊开，放在会议室的桌子上，说：
“有的背景我要给你解释一下，我不喜欢给别人下定义谁是一个怎样的人，但是我得给你介绍一下品质总监方圆，他生性多疑，敏感，对自己有利的事，他会想尽一切办法去促成，对自己不利的事，他同样也会想尽一切办法把他扼杀于初始。比如今天这事，开始他没有了解到全貌，想把事情闹大，抄送马总，给你，或者说想给我们一个下马威，但你在邮件里把他们的过失全部全暴露出来，他在马总面前丢失了一分，所以赶紧说此事到此为止。你的继续追问，就是揭了他的短处，他自然会很恼怒。”
“那难道我们要忍受他这种甩锅行为？”
“当然不是，我们要就是论事，但也要注意方法，避免和这类人正面冲突。”
“哦，那这次怎么办？”
“这次没什么问题，一会在马总主持的会议上，你只需要把事件的来龙去脉说一遍就可以，马总会做出判断。”
“那我们有理，不怕。”白玉瑕很有信心地说。
柳子实犹豫了一下，他对白玉瑕说：
“有的
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