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第3章 广告狂人 (第2/3页)

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们现在知道糖是我们饮食中最不健康的部分之一,会导致肥胖、糖尿病和心脏问题;盐虽然必不可少,但需要控制摄入量,避免高血压和心脏病。我们中的大多数人都会过量摄入这两种物质,原因之一是生产商知道这些物质在潜意识中对我们非常有吸引力。从汤到汉堡再到面包,还有其他含糖和盐明显过量的食物,都被用来吸引消费者,鼓励他们变成回头客。

也许《太空商人》中最接近现实的伎俩——在许多科幻作品的启发下已经发展到心理层面——就是潜意识广告。就像在睡梦中学习那样,这项技术的核心是在有意识的个体还没觉察到发生了什么的时候,就已经将信息传递到大脑里了。但至今,潜意识信息的效力尚存争议。

虽然从理论上说,潜意识信息可以由任意感官通道做媒介传播,但事实上,最有效的广告(或者宣传,这两者基本同义,区别仅在于主题不同,以及传播主体是不是唯一)都是通过视觉实现的。简短的文字和简单的图像在电视和电影屏幕上一闪而过,只有几帧的内容,虽然观看者也许看到了一闪而过的广告,但他们很可能意识不到它们的存在。潜意识比显意识更加强大,大脑在不知道这些信息的主体的时候,便为这些信息买单了。如果潜意识广告真的起作用,我们就会被带入《太空商人》的领地中去。由于潜意识层面的广告能在不知不觉中改变消费者的习惯,所以这些广告在包括英国的一些国家里是违法的。

潜意识广告的可行性在很大程度上取决于市场研究员詹姆斯·维卡里于1957年在电影院开展的实验。维卡里称,他对超过45 000个人展示了推广可口可乐和爆米花的潜意识图像。他在《广告时代》(Advertising Age)杂志上说,在潜意识广告的作用下,可口可乐和爆米花的销量分别增长了18.1%和57.5%。但是没有人(包括维卡里本人)能复制出他的实验结果,他的结论因此被视为伪造,维卡里被认为只是想借此吸引广告主。事实上,虽然潜意识广告不像维卡里说的那么强大,但是它确实有影响。

潜意识信息作为引子非常有效。这是一个心理学机制,当我们接收到引子信息时,我们会在与之呼应的主题出现时变得更加警觉。有证据显示,潜意识信息会强化受众的感受,鼓励他们做出本身就倾向于采取的行为。如果有个人口渴了,看到了一闪而过的“渴”字和一罐饮料,那么这个人就会对广告更加敏感,也更容易购买饮料。从广告商的角度来说,这种潜意识引发的消费者对某品牌饮料的购买冲动蕴藏着巨大的商机,但前提必须是这个消费者口渴了。(可笑的是,维卡里声称,他的潜意识广告不能“让人改买另一种牌子”,他连这个都搞错了。)

对于《少数派报告》中提到的个性化广告,新兴的技术让其中的某些元素变得可行。我们中的大多数人都知道,网络广告商可以拣选一些我们搜索过的产品,推送“相关信息”。比如,我在不久之前预订了一个别墅去度假,于是在我浏览不相关网站的时候也会看到大量有关法国度假别墅的广告。

我认为这种针对性广告会越来越无效,因为它基本上和广告遵循的基本法则相反。首先,它不能区分购买前和购买后两个状态。我们时常能看到我们已经购买了的产品的广告,这样的广告其实是白费力气。其次,这种广告既倒胃口又不合时宜。我感觉整个系统都在“跟踪我”,如果说它会对我产生什么影响,那就是劝阻我再也不要购买这些产品。然而,这样的广告不会消亡。从理论上讲,个性化广告更合理。但是,广告最好能和已经存在的消费更紧密地联系起来,并且不那么公然地进行推销,这样潜在的消费者才不会觉得反感。

当然,网络世界和物理世界很不一样——尽管两者之间的界限越来越模糊,但我们在公交车站和商店橱窗

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